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[금융권취업] 우리은행 심화면접 자료 공유 2 < 금융이해력, 서민금융지원, 브랜드 가치 제고 및 이미지 향상 >

뿌레도 2019. 9. 11. 22:50
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학생들의 금융이해력 강화를 위한 우리은행의 대응 방안

(1) 현황

- 2017년 금융당국의 성인 금융이해력 조사 결과, 20대가 70대를 제외한 전 연령층에서 가장 낮은 이해력을 보유하고 있음
- 이는 20대에는 물론, 10대 때에도 체계적인 금융교육이 이뤄지지 않았기 때문이라고 볼 수 있다는 연구결과 多

- 현재, 우리은행은 은행사 박물관의 유치원생 대상 ‘출발! 은행탐험대’ 프로그램 운영 중
- 금융감독원과 1사 1교 금융교육 진행 중

 

 


 

 

서민금융지원을 위한 은행의 대응방안

 

(1) 현황

- 우리은행은 ‘우리 새희망홀씨대출’, ‘우리 사잇돌대출’ 등 금융상품을 제공하며 중신용계층의 금융접근성을 높이고 있음

- ‘신용대출 119 프로그램’을 통해 급작스러운 신용등급 하락이 발생한 금융 취약계층이 제도권 금융에 머물 수 있도록 지원 (상반기 총 3100억원을 취급해 시중은행 1위)

- 각 영업점에 서민층의 자산관리 컨설팅을 제공하는 AM 배치

- ‘우리희망금융플라자’ 점포 수 확대
  (서민금융상품 수요가 높은 지역의 지점을 대상으로 선정, 서민대상 자산관리 및 채무 재조정 업무 지원)

 

 

(2) 대응방안

- 서민금융상품 공급 규모 확대
  (2018년 새희망홀씨대출 등 서민금융상품 7천억원 취급 달성 전망, 이에 ‘더큰 금융’을 추구하는 ‘사회공헌 선도은행’으로서 규모를 확대)

- 서민대출을 정상적으로 상환하는 고객을 대상으로 높은 금리의 예적금 상품을 제공해 서민층의 자산형성 추가 지원

- 서민층도 AM을 통해 대면 자산관리 서비스를 받을 수 있다는 것을 홍보할 수 있는 세미나 등을 개최

 

 

(3) 기대효과

- 서민층의 대출 접근성 강화뿐만 아니라 자산형성에도 이바지하면서 타행과의 차별화 가능

- 이는, 단순히 수익을 추구하는 은행이 아닌 고객과 함께하는 은행이라는 브랜드 가치 형성에 기여할 수 있을 것으로 보임
 

 




우리은행의 브랜드 가치 제고, 이미지 향상을 위한 방안

 

(1) 현황

- 영국 보험사 Acon이 금융권 리스크 관리자들을 대상으로 한 설문조사에 따르면, 향후 은행의 가장 큰 위험요소로 ‘평판위험’이 꼽힘

- ‘글로벌 리딩뱅크’로서의 도약을 추구하는 우리은행 역시 평판 위험을 철저히 관리할 필요

 

 

(2) 대응방안

- 우리은행의 국내/국외 사회공헌 확대

- 전 행원에 대한 CS 교육 강화

(개인 행원의 잘못된 CS 서비스는 은행 전체의 이미지에 타격을 줄 수 있기 때문)

- 경영 애로를 호소하는 중소기업, 창업 계획을 가진 예비 자영업자를 대상으로 경영컨설팅과 창업컨설팅 제공





 

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[금융권취업] 우리은행 심화면접 자료 공유 3

< 해외 진출 지역 선정, 예대율 규제 대응방안, 민원감축, 지주사 전환 후 사업전략, 고액자산가 유치 확대 >

 

[금융권취업] 우리은행 심화면접 자료 공유 3 < 해외 진출 지역 선정, 예대율 규제 대응방안, 민원감축, 지주사 전환 후 사업전략, 고액자산가 유치 확대 >

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[금융권취업] 우리은행 심화면접 자료 공유 4

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